Agence aide à domicile
Carcassonne

Nos équipes sont disponibles à l'agence de Carcassonne de 9h à 19h. Néanmoins pour toute urgence, une astreinte téléphonique est assurée jour et nuit, tous les jours de la semaine, à Carcassonne. Ce dispositif vous permet de joindre un professionnel à tout moment. En cas de besoin urgent, nos équipes s’organisent rapidement pour mettre en place un accompagnement adapté, en toute sécurité.

Nous favorisons des activités de détente et de bien-être, comme l’écoute de musique relaxante, des séances de relaxation ou des lectures apaisantes. Nos auxiliaires de vie peuvent également accompagner les bénéficiaires dans des activités douces, comme le jardinage ou la peinture, pour apporter un moment de sérénité et de plaisir.

En mode prestataire, la qualité des services est assurée par un encadrement rigoureux à chaque étape :

– Recrutement exigeant : nos auxiliaires de vie sont sélectionné(e)s pour leurs compétences, leur bienveillance et leur expérience.
– Formation continue : pour garantir des interventions sécurisées, adaptées à chaque situation (autonomie, troubles cognitifs, soins d’hygiène…).
– Suivi personnalisé : un référent dédié assure le lien avec la famille, le suivi des prestations et les ajustements si besoin.
– Évaluations régulières sur le terrain, pour garantir professionnalisme, respect et qualité de la relation humaine.

Chez Amelis, chaque service est pensé pour conjuguer expertise, écoute et bienveillance.

À Carcassonne, plusieurs congés sont prévus pour permettre aux aidants d'accompagner un proche en perte d’autonomie ou en situation de handicap :

– Le congé de proche aidant : il permet de suspendre ou réduire son activité pour s’occuper d’un proche.
– Le congé de solidarité familiale : pour accompagner un proche en fin de vie.
– Le congé de présence parentale : pour les parents d’enfants gravement malades ou handicapés.

Ces congés peuvent, sous conditions, être indemnisés (AJPA) et adaptés à votre situation professionnelle.
Notre agence Amelis de Carcassonne vous accompagne pour organiser un relais à domicile durant ces périodes.

Le refus est fréquent et compréhensible. Il traduit souvent une peur de perdre son autonomie ou une difficulté à accepter le changement.
Adoptez une approche douce : écoutez ses craintes, valorisez les avantages (confort, sécurité, maintien à domicile) et proposez un essai sans engagement.
À l’agence Amelis de Carcassonne, nous prenons le temps de créer un lien de confiance, avec une présentation en amont de l’auxiliaire de vie, pour rassurer la personne aidée.